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他们是榜样!哈尔滨局集团公司2019年第一期“新时代·哈铁榜样”典型名单正式

(齐齐哈尔车务段依安站货运值班员)

王小明,参加工作20年,7300个日夜她每天都去主动学习业务,这也养成了她执着钻研业务的精神,即使技术规章再变化,她都会第一时间掌握、精通。在同事们心中,她就是货运业务的“百事通”。近几年,在集团公司货运系统的竞赛中多次获得货运值班员冠军服务货主的“贴心人”。20年来,王小明走访过上百家企业,服务过3000余名货主,为货主解决过1000余次困难,在货主心中她就是一个“贴心人”。

2018年初,齐齐哈尔光明运输代理有限公司的业务员找到王小明,说是因为工作性质,不能长期呆在本地,有装车时怕不能及时缴纳铁路运费。知道这个困难后,王小明主动联系段财务科,向集团公司争取政策,为该企业开通了企业预存款业务,避免了货主在两地之间往返缴纳运费的烦恼。王小明凭着精湛的业务基础和职业素养,积极开展货运市场营销。

有一次,她在走访中发现依安鹏程生化有限公司生产的淀粉,常年利用公路运输到鲅鱼圈港、锦州港等地,看着大量的货源白白流失,她多次走访调研,了解客户的需求。通过请示车务段同意后,为客户量身定制了一套运输方案,运用40英尺集装箱议价政策,终于把鹏程生化的淀粉,吸引到铁路运输,并发展成为稳定客户,年增加运量8万吨左右。

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王龙

(加格达奇工务段西罗奇维修工队工长)

王龙,男,中共党员。曾获得集团公司先进生产者标兵称号。西罗奇维修工队扼守着通往神州北极的必经之路。这里方圆20公里无人烟,汽车靠不上,手机无信号,全年无霜期不足70天,在这样艰苦的环境下,工长王龙带领10名职工常年坚守在这里。由于工队地处偏远,个别职工思想易波动,王龙就利用工余时间与职工谈心,化解思想疙瘩。为了让职工安心工作,王龙号召职工建起了蔬菜大棚,看着大家吃着绿色蔬菜,心里别提多美了。

工队管辖正线11.2公里,曲线就有15条,还有1160米的隧道。春季防春融、夏季防胀轨、秋季防洪、冬季防三折,一年四季不得闲。今年3月份,气温回升快,接连出现线路方向不好问题,王龙就带领职工重新排点定位、测量计算、曲线拨正,确保了行车安全。工长王龙带领职工扎根大山,用春春守望着茫茫林海,用汗水浇灌着这条生命线。

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王雨

(哈尔滨客运段列车长)

王雨始终坚持“五个一”的服务理念。即:迎接旅客的一张笑脸,接触旅客的一声问候,童叟旅客的一下搀扶,困惑旅客的一次解答,重点旅客的一趟关照。遇到年长的旅客,她就是“女儿”,用爱心换取舒心;遇到生病的旅客,她就是“天使”,用悉心换取安心;遇到急难的旅客,她就是“先锋”,用热心换取宽心。

在常年的服务实践中,王雨和她所带领的“向阳花”班组摸索总结出了“巡视服务多走一步、细心观察多问一句、反思总结多想一层、帮困解难多一种方式”的“阳光四多”服务法,及时为车厢里的重点旅客精准服务,用善良和真诚帮助那些需要帮助的人,用自己的一言一行,传递龙江列车的流动名片。多年来,王雨积极投身公益事业,王雨乐于助人的感人事迹,多次受到央视新闻频道等多家媒体报道,在社会上产生了强烈反响。

他们是榜样!哈尔滨局集团公司2019年第一期“新时代·哈铁榜样”典型名单正式

邢云堂

(三棵树机务段动车运用车间动车组司机)

邢云堂,他先后驾驶过10种以上车型,安全走行400余万公里,相当于绕地球赤道100多圈。他参加过哈大、哈齐、哈牡高铁和哈佳铁路的联调联试工作。他主持编写了《CRH380B动车组司机作业指导书》《哈大高铁应急处置指导书》《CRH380型动车组故障处理指导书》,组织开发了安全风险提示APP软件,完善了“冰雪天气动车组操纵注意事项及行车办法”等资料,填补了我国高寒地区动车组司机作业标准的空白。

他以哈尔滨至大连北间18421根供电支柱为参照物,制作了对应的公里数列表,误差不超过50米,解决了动车组列控车载设备故障后无法准确定位的难题。他还被誉为高寒高铁“总教头”,集团公司80%的动车组司机都出自他的麾下,其中有7人获得了全路技术能手称号。

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冷宏军

(哈尔滨动车段动车检修车间工程师)

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