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如何携号转网?老用户如何转互联网套餐?你想知道的问题在这里!

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如何携号转网?老用户如何转互联网套餐?你想知道的问题在这里!

如何携号转网?老用户如何转互联网套餐?你想知道的问题在这里!

--小姐姐,请问我想转电信卡怎么转啊?
--小姐姐,星卡套餐这么优惠,老用户可以转吗?
--小姐姐,副卡是什么,怎么收费?
……
对于大家关心的问题,
我们今天就来做个解答!
01
携号转网
Q:
如何携号转入电信?
A:
先确保您在当前运营商处具备携号转出资格!
核实方法:编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至当前运营商(拟转出运营商)热线,查询是否具备携转资格。
自助转网:确认具备转出资格后,登录电信营业厅APP,在首页点击“我要转电信”,按照步骤提交资料即可!
人工:可通过在线客服或拨打10000号进行办理。
02
老用户如何转套餐
Q:
老用户可以转换新推出的套餐吗,比如星卡?
A:
老用户可以通过电信营业厅APP在线客服、当地营业厅或者拨打10000号进行咨询,如果您现有的号卡具备办理套餐变更条件,向客服提出您想更换的套餐,让客服办理即可。
03
手机卡办理数量
Q:
一人名下可以办理几张电信手机卡?
A:
同一张身份证下最多可以办理5张电信手机卡,包含副卡。
04
副卡介绍
Q:
手机副卡有什么用?
A:
一卡多用,与人共享套餐内容,流量语音不浪费;
可与父母/孩子共用一张卡,沟通、缴费更方便;
共用两个号码,工作生活互不干扰。
Q:
如何收费?
A:
(1)4G用户副卡功能费为10元/月。
(2)5G套餐/5G升级包用户办理副卡后内含1年副卡优惠,1年到期后自动按10元/月收费。
(3)含来电显示及189邮箱,副卡与主卡合并交费。
Q:
适用对象
A:
仅支持个人用户办理,政企用户、携号转网用户和银行卡缴费用户暂不支持办理。
Q:
办理规则
A:
(1)同一身份证名下最多5个电信号码(含副卡),超出不予办理。每个身份证号码线上最多可办理2张副卡,超出数量副卡需到主卡号码归属地营业厅办理。具体可办理副卡数视主卡套餐而定。
(2)年龄在60周岁及以上的用户请到主卡号码归属地营业厅办理。
Q:
如何办理
A:
用户可以通过线下营业厅、电信营业厅APP、拨打10000号咨询办理。
Q:
使用说明
A:
副卡可共享主卡基础套餐内的流量,按主卡基础套餐内流量收费标准使用及收费(副卡调整速率规则以用户输入号码后的下单页提示为准;部分套餐副卡不共享主卡优惠, 详情请以主套餐规则说明为准或致电10000咨询)。
05
如何开发票
Q:
如何开发票?
A:
登录电信营业厅APP,可以便捷开发票。
点击查询办理-安全-线上开票。
06
手机欠费如何缴费
Q:
手机欠费停机,如何快速缴费?
A:
中国电信手机充值绿色通道支持用户欠费停机状态下免流量在线充值缴费,快速复机。目前仅支持微信支付。
用户欠费停机后,保持蜂窝移动网络为打开状态,打开手机浏览器,访问任意网页,即可自动定位到中国电信手机充值绿色通道页面。
07
手机如何销户
Q:
手机如何销户?
A:
个人用户
请携带身份证前往线下营业厅办理。
单位用户
请携带以下文件到线下营业厅办理:机主单位公章、营业执照副本、经办人有效证件原件及复印件、盖有单位公章委托书。不允许异地销号。
用户可通过电信营业厅APP进行线上预约办理。
办理路径:首页点击查询办理-办理-本地业务-手机销户。
线下营业厅:可通过中国电信营业厅欢go官网首页-帮助与支持-常用查询-营业厅地址,进行查询。
温馨提示:本文以上内容均为现阶段业务介绍,办理方式、资费等内容会根据业务更新变化而变化,具体以实际办理方式为准。
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原标题:《如何携号转网?老用户如何转互联网套餐?你想知道的问题在这里!》
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